Un problème ? Dites-le-nous.

Quoi mettre dans un rapport de bug

• Ce que vous avez fait, ce que vous attendiez, et ce qui s'est passé à la place.
• Le modèle d'iPhone, la version d'iOS et celle de l'app, indiquée dans Réglages › Général › Stockage iPhone › Jalonsan.
• Une capture d'écran, si cela vous convient. Masquez d'abord les montants (l'œil à côté du patrimoine net) — nous n'avons jamais besoin de vos chiffres pour corriger un bug, et préférons ne pas les recevoir.

Gardez une sauvegarde

Vos données vivent sur votre iPhone et, si vous activez la synchronisation, dans votre propre iCloud — nulle part ailleurs. Réglages › Import et export écrit une sauvegarde JSON complète que vous pouvez garder partout où l'app Fichiers a accès ; la réimporter fusionne au lieu de dupliquer.

Questions fréquentes

Pouvez-vous récupérer mes données ? Non — nous n'en avons jamais de copie. Vos données sont sur votre appareil, dans votre propre iCloud si vous avez activé la synchronisation, et dans les sauvegardes que vous avez exportées.

Comment supprimer mes données ? Supprimez l'app : tout ce qui est stocké sur l'iPhone part avec elle. Si vous aviez activé la synchronisation iCloud, une copie reste aussi dans votre iCloud ; supprimez-la depuis le stockage iCloud, dans Réglages › votre nom › iCloud. Il n'y a aucun compte à fermer.

Comment obtenir un remboursement ? L'achat passe par Apple, le remboursement aussi : reportaproblem.apple.com.